Informativa sul diritto di recesso
Ai sensi del decreto legislativo n. 185/99 il cliente ha diritto di recedere dal contratto per un periodo di 10 giorni dal momento in cui riceve la merce. Per avvalersi del diritto di recesso l'acquirente deve darne comunicazione con lettera raccomandata con avviso di ricevimento (entro lo stesso termine puoi anche inviare un telegramma o un fax (0983/937150) o una comunicazione via e-mail (info@playtronics.it), purche' provveda comunque ad inviare conferma mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive). Entro lo stesso termine di 10 gg lavorativi deve rispedire i prodotti integri e nella loro confezione originaria. Il Rimborso sarà costituito dal costo del prodotto,non vengono rimborsate le spese di spedizione di primo invio e di restituzione.
Il rientro di materiale verrà accettato solo se preventivamente autorizzato. Per avvalersi del diritto di recesso comunicare i seguenti dati: documento originale (indicare il numero di fattura) in caso di recesso parziale indicare il codice dell'articolo, o degli articoli coordinate bancarie sulle quali ottenere l'eventuale bonifico (ABI- CAB n. C/C dell'intestatario del documento).Il rimborso avverrà, come previsto dalla legge, nel più breve tempo possibile, comunque nel termine massimo di 30 gg. dal ricevimento della merce resa con l'esclusione delle spese di trasporto per la restituzione e per il primo invio della merce. Vi ricordiamo che non sarà possibile esercitare il diritto di recesso per gli acquisti effettuati con partita IVA (si presuppone un utilizzo professionale del bene che esula dalla normativa in tutela del consumatore visto come privato utente finale) nè sarà possibile restituire software se la confezione sarà stata aperta.
CONZIONI DI GARANZIA:
La garanzia è di 24 mesi e fa fede la data del documento emesso(con sostituzione del componente guasto o difettoso entro 7/30 gg. da Delta World Distribuzione -Playtronics.it-) ed è valida su tutti i componenti dove la garanzia non è esercitata direttamente dalla casa produttrice*, per quest' ultimi le condizioni di Garanzia sono descritte nei manuali allegati.
* I seguenti prodotti: mouse e tastiere (con esclusione dei prodotti cordless), floppy drive e cavi, sono componenti soggetti ad usura, pertanto godono della cosiddetta "garanzia di buon funzionamento" e vengono sostituiti solo in caso di guasto manifestatosi durante i primi 30 giorni dall'acquisto.
* La Garanzia viene a decadere in caso di utilizzo improprio dell'oggetto, incuria, danno volontario o per qualunque problema conseguente ad una errata installazione successiva alla vendita.
Come esercitare la garanzia: Garanzia esercitata direttamente da Delta World Distribuzione:
Se viene ritenuto necessario sostituire o riparare il prodotto richiedere un numero di autorizzazione al rientro (RMA) scrivendo un'e-mail a info@playtronics.itcon oggetto " Richiesta RMA"
Imballare con cura il prodotto e apporre esternamente sul pacco in maniera leggibile il numero e la data dell'autorizzazione al rientro (RMA). Accompagnare la merce con una dichiarazione scritta del difetto riscontrato ;
Spedire a proprie spese il prodotto presso:
Delta World Distribuzione -Playtronics-, Via Pio XII, n.° 9 -87061 Campana (CS) Italy
Una volta pervenuto presso la nostra sede il prodotto verrà testato e se necessario verrà sostituito/riparato e successivamente rispedito al cliente;
Le spese di spedizione per l'invio al cliente sono a carico nostro solo nel caso in cui il malfunzionamento si è manifestato entro 30 giorni dalla data di vendita, in caso contrario le spese di spedizione sono al carico del cliente al quale verrà richiesto un contributo per le spese di spedizione pari a 14,00 Euro.
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