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Diritto di Recesso:
- Ai sensi del decreto legislativo n. 185/99 il cliente ha diritto di avvalersi del diritto di recesso entro 10 giorni dalla ricezione della merce. Per avvalersi del diritto di recesso l'acquirente deve darne comunicazione con lettera raccomandata con avviso di ricevimento (entro lo stesso termine può anche inviare un telegramma o un fax [0983/937150] o una comunicazione via e-mail [info@playtronics.it]), purche' provveda comunque ad inviare conferma mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Entro lo stesso termine di 10 gg lavorativi deve rispedire il prodotto integro e nella sua confezione originale. Il Rimborso sarà costituito dal costo del prodotto, non vengono rimborsate le spese di spedizione di primo invio e di restituzione. Non è possibile esercitare il diritto di recesso per gli acquisti effettuati con partita IVA (si presuppone un utilizzo professionale del bene che esula dalla normativa a tutela del consumatore visto come privato utente finale) nè è possibile restituire software se la confezione è stata aperta.
- L'indirizzo a cui inviare la raccomandata e successivamente rispedire il prodotto è:
- Delta World Distribuzione
- Via Bachelet n.15
- -87061- Campana (CS)
Condizioni di Garanzia:
- In base alla normativa vigente tutti i prodotti acquistati sul sito www.playtronics.it sono coperti da garanzia per difetti di fabbricazione o malfunzionamenti.
- La garanzia ha una validità di 24 mesi per gli acquisti effettuati da utenti privati (scontrino o ricevuta) mentre è di 12 mesi per gli acquisti effettuati da utenti professionali (fatturazione con partita iva).
- La garanzia decade nei seguenti casi:
- uso improprio del prodotto
- danneggiamento del prodotto
- è stato rimosso o manomesso il sigillo di garanzia
- prodotti pervenuti danneggiati
- Per esercitare la garanzia è sufficiente inviarci una richiesta di assistenza scrivendo all'indirizzo info@playtronics.it specificando nel dettaglio il problema riscontrato, qualora il problema non verrà risolto il prodotto dovrà essere rispedito per la sostituzione o riparazione all'indirizzo:
- Delta World Distribuzione
- Via Bachelet n.15
- -87061- Campana (CS)
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